Reunificacion de lineas moviles y fijo, cliente antiguo

[andrezin]

Buenos días,

Actualmente dispongo de linea adsl y un movil asociados a la misma linea.

 Por la linea fija con el adsl pago una cantidad mensual,  y por la linea movil otra cantidad mensual, FACTURAS diferentes.

Por otro lado, dispogo de una linea prepago, tambien de Movistar, que quiero pasar a contrato.

El tema es que quiero unificar la linea de prepago con el plan fusion y la otra linea que ya es de contrato como linea adicional al fusion, de forma que tenga una unica factura mensual con los dos moviles y el adsl con el fijo.

Agradecería vuestra cooperación para que me digais tramites a seguir para realizar dicha unificación que supone un ahorro mensual en relación con lo que vengo abonando hasta el momento.

Un cordial saludo,

[PilarBV-Movistar]

Hola @andrezin  Gracias por participar en la comunidad.

Envíame por mensaje privado tus datos, echo un vistazo al estado de tus lineas y te comento.

Saludos

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @andrezin 

Movistar fusion tv contigo tiene un precio mensual iva incluido de 42€, seria la linea fija 928812xxx con una movil que me dices que tienes en prepago, tienes que facilitarme el nº.

En cuanto a linea que tienes con contrato basico personal 660313xxx, tienes que decirme que contrato te quedo, como linea adicional 25 de fusio o con alguna modalidad de los vive.

Respondeme por privado que es lo primero que miro.

Saludos

[andrezin]

Buenos días,

MP enviado

Muchas gracias y un saludo,