¿cuanto tarda el tecnico en llamar para instalar la fibra optica?

[joserf]

Hola, el pasado lunes he solicitado fusionar el ADSL y mi movil (ambos ya eran de movistar, pero por separado), basicamente para aprovechar la fibra de movistar que lleva por mi barrio desde hace unos meses. En teoria alguien iba a llamar para instalar la fibra, pero de momento no tengo ninguna noticia,

de media, ¿cuanto tardan en llamar para instalar fibra en la casa? La impaciencia me esta matando

PD. Me dijeron que me mandarian el numero de pedido en un SMS y tampoco lo han echo. ¿me podeis decir que numero tengo?

Gracias, un saludo

[joserf]

¿Nadie responde? 😞

¿Por lo menos me podeis indicar mi numero de pedido para hacer seguimiento en web?

gracias

[AnaM-Movistar]

Hola @joserf ,

Perdona que no te hayamos podido contestar antes, envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo para informarte

Salu2

[joserf]

Gracias por contestar Ana, privado enviado

[AnaM-Movistar]

Hola @joserf ,

Te envié privado.

Salu2.

[joserf]

Hola Ana, gracias por responder, te he mandado un privado!.

Por favor, solicitame la instalacion de la fibra. Es raro que no aparezca en el sistema, ya que tras solicitar la instalación, una segunda llamada al 1004 al día siguiente me confirmo que estaba pedida la instalación de la fibra en mi numero. Alguien en Movistar a tenido que borrar mi petición

gracias

[joserf]

A proposito Ana, volviendo a la pregunta original, ¿cuando es la fecha tope para la instalación de la fibra?

gracias

[AnaM-Movistar]

Hola @joserf ,

Te envié privado, contestame cuando puedas.

Salu2.

[joserf]

Privado contestado!

[AnaM-Movistar]

Hola @joserf ,

Te envíe privado.

Salu2.

[joserf]

Bueno, al final me ha llamado el técnico para venir a mi casa el próximo lunes. Para quien le pueda interesar: en mi caso desde que contrate hasta que me vinieron a instalar la fibra han pasado poco mas de 3 semanas, y eso gracias a preguntar en este foro como iba mi pedido de instalación, ya que el 1004 lo debió de hacer incorrectamente, y me hicieron un pedido de instalación nuevo. Gracias por la ayuda Ana, Un saludo

[AnaM-Movistar]

Hola @joserf ,

Muchas gracias a ti por tu participación.

Salu2.