Portabilidad

[Ruben732]

Hola buenos dias:

Hace unos cinco dias, realice una portabilidad via pagina web de movistar. El caso es que desde que realice la portabilidad, no he tenido ninguna noticia sobre el proceso, ni un email de respuesta confirmando o diciendo que se ha registrado la solicitud, ni una llamada, nada de nada.... Entonces me encuentro en la situacion de no saber si se envio la solicitud, si no se envio o en que estado se encuentra el proceso.

Como he dicho, rellene los datos y la confirme, y me dieron un numero de pedido en la ultima pagina, que tambien me permitia imprimir los datos, pero no podia hacer nada mas. El numero de pedido es 564234.

Ya he envidado tres emails preguntando por el mismo tema y he llamado y no he encontrado la respuesta, y necesito saber si se esta llevando a cabo dicha portabilidad, y en caso de que no fuera asi, saberlo para actuar de una forma u otra, pero necesito saberlo ya porque esto ya no tiene gracia.

Gracias y un saludo

[usuario_retirado]

Está claro que tu portabilidad todavía no ha sido tramitada, si quieres una portabilidad pasa por una tienda!

[Ruben732]

SI eso voy a tener que hacer, pero eso no es motivo para que nadie de movistar me de una sola indicacion de que esta ocurriendo, porque esto es un cachondeo, no entiendo entonces para que sirve el servicio web de esta empresa, no responden a los emails, las gestiones por lo que estoy viendo son mas que deficientes.... una lastima la verdad

[Almu-Movistar]

Hol@ Ruben732 , Enviame un mp con tus datos y lo miramos. Salu2