Buenas tardes
He llamado desde alemania al numero que he encontrado en la web para oir mis mensajes del buzon de voz pero te dice que marques tu numero de telefono y no lo reconoce.
Que puedo hacer?
¡Hola TBUXCO bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
El número al que tienes que llamar es el +34609123123 donde te solicita tu número de teléfono y la contraseña que se haya puesto.
Comprueba si con esto te permite recuperar tus mensajes.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola TBUXCO!
Para poder verificar que puede estar pasando, vamos a necesitar que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
Nombres y apellidos del titular.
Número de teléfono
NIF
ICC de la SIM (numeración impresa en la SIM)
Saludos
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¡Hola TBUXCO!
Tras recibir los datos de la línea te hemos reseteado la clave del buzón de voz (el número lo tienes por privado), cuando tengas un tiempo lo pruebas y nos lo comentas.
Saludos
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¡Hola TBUXCO!
Cuéntanos ¿ya te funciona el buzón de voz?.
Saludos
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despues del que se reseteara y con la nueva clave funciona
Muchas gracias
¡Hola TBUXCO!
Nos alegramos que ya te funcione. Con tu permiso vamos a dar como cerrado este hilo.
Si tienes alguna consulta más ya sabes donde encontranos.
Saludos
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