Hola, el móvil de mi hija cada vez que llama a alguien sale como número oculto. En los ajustes del iPhone en mostrar id de llamada, no se puede modificar. Que tenemos que hacer para que salga su identidad? Gracias, un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola jorge vila, bienvenido a la Comunidad Movistar,
En los dispositivos iPhone, la posibilidad de mostrar u ocultar la identidad del número llamante viene determinada por un parámetro de la línea.
Para proceder a modificar este parámetro mándame los siguientes datos por medio de un mensaje privado:
Para enviarme un mensaje privado, clica sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola jorge vila,
No he recibido los datos que te solicité. ¿Pudiste resolver tu consulta mediante algún otro canal de atención?
Un saludo.
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Hola jorge vila,
Tras recibir por privado los datos que te solicité he procedido a modificar el parámetro correspondiente de tu línea.
Reinicia el iPhone y comprueba si ya puedes modificar la presentación de identidad en el dispositivo.
Un saludo.
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Hola jorge vila,
¿Pudiste comprobar el funcionamiento de la ocultación de llamadas en tu iPhone tras la modificación que efectué en la línea?
En caso de no recibir respuesta, procederé al cierre del hilo en unos días.
Un saludo.
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Hola jorge vila,
Gracias por tu confirmación. Procedo al cierre de este hilo.
Para cualquier otra cuestión, aquí estamos.
Un saludo.
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