Acceso a Movistar Internet Radio

[AlejandroFernandezOtero]

Hola muy buenas, hace mucho tiempo que llevo en movistar soportando velocidades técnicamente ridículas y debido a cursos/trabajos no puedo seguir con esta velocidad ya que soy un usuario bastante exigente con este tema, el caso es que ahora mismo estoy con una linea de ADSL y me gustaría saber si podría cambiarme a Internet Radio ya que vi por ahí que si cierta línea de cobre no llegaba a los 3000 Kbps, tendrían acceso al Internet Radio, esa es mi pregunta.

Y ya me han aumentado la velocidad antes a través de este foro.

Ahora voy a adjuntaros una muestra de test de velocidad hecha con un único equipo conectado por cable al router sin WiFi encendido para no tener sospechas de uso en otros dispositivos, Un saludo y espero que podáis ayudarme.

Test de velocidad sin ningun programa abiertoCon wifi desactivado y solo un host conectado

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AlejandroFernandezOtero!

Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto  )  para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos , Isabel G .

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AlejandroFernandezOtero!

Recibido el mensaje con los datos , muevo la consulta al subforo adecuado para que te puedan ayudar lo antes posible .

Saludos , Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @AlejandroFernandezOtero

Hemos generado una consulta interna para que nos informen de la cobertura y la posibilidad de contratar ese servicio. En cuanto tengamos respuesta te lo comunicamos.

Un saludo. Jaime.

[AlejandroFernandezOtero]

Estupendo espero con ansias la respuesta, muchas gracias por atenderme, saludos

[Comercial-movistar]

Hola @AlejandroFernandezOtero

Nos han respondido a la consulta indicándonos que existiendo cobertura de adsl debe ser un técnico de averías el que puede solicitar el cambio a ese producto siempre y cuando se comprobase que el producto contratado de cobre no tenga un funcionamiento correcto. En tu caso el rendimiento de la línea está siendo el correspondiente a la velocidad contratada por el test que nos pasado. En cualquier caso si el rendimiento baja o requieres de cualquier consulta técnica se puede revisar por nuestro servicio técnico.

¿Podemos ayudarte en algo mas?

Un saludo. Jaime.

[AlejandroFernandezOtero]

Bueno visto el éxito de la consulta, he de decir que la atencion al cliente ha sido muy buena sin embargo, no me han solucionado nada del problema y sintiéndolo mucho, me he visto obligado a buscar otras ofertas de internet por 4g o wimax y tendré que dar de baja esta línea ya que estoy pangando por algo que no tengo, y soy muy exigente con respecto a lo que es la velocidad y esta es practicamente nula y mas cuando estamos varios en casa, asi que un placer ya que encontre una compañía que me ofrece 4g ilimitado con un precio bastante mas equitativo, ale, adios.

[Vicentris]

Con que compañia tienes 4g ilimitado?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AlejandroFernandezOtero

Sentimos todas las molestias ocasionadas y lamentamos no haber podido darte otra respuesta, Internet Radio se comercializa para zonas donde no existe posibilidad de otra modalidad de línea o en casos extremos donde la linea no consigue llegar a 1Mb o con muchos cortes. Agradecemos tu participación en la Comunidad.

Saludos.Ascen-Movistar