Buenas tardes. He solicitado la contratacion de fusion pro con portabilidad de mi linea, actualmente en Orange. Cual es mi sorpresa al indicarme los comerciales de telefónica que mi linea no esta a mi nombre, sino a nombre de otro abonado. Yo tengo la factura de Orange (que me cobra la linea) y sobre todo "sabre yo cual es mi número, no?". En fin que a ver si alguien me da luz.
Hola javielec
Puede que la portabilidad se haya solicitado con algún dato incorrecto, como por ej, que haya bailado algún nº del DNI o alguna letra en el apellido. El cambio de operadora lo solicitaste con los mismos datos que tienes en Orange?
Un saludo,
Tania
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Hola @javielec
Si nos envías un privado con el número de teléfono, tu nombre y dni, lo comprobamos
Un saludo
Alejandra
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Hola @javielec
Hemos recibido tus datos, lo revisamos y te decimos algo
Un saludo
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Editado 05-01-2017 9:34
Editado 05-01-2017 9:34
Buenos días @javielec,
En relación su consulta, una vez contestado por mensaje privado, dejamos el hilo abierto por si necesita cualquier aclaración.
Saludos
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Hola de nuevo @javielec,
Después de varios días con este hilo abierto y sin ninguna consulta más por tu parte, procedemos a cerrarlo.
Te esperamos en la Comunidad Movistar Empresas para tu próxima consulta.
Muchas gracias y un saludo!!
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