Hola soy nuevo en esta comunidad. Interes en un asunto del portal Alejandra

[tondale]

Ante todo presentarme. Mi nombre es Tomás y soy nuevo aquí.

Tengo una pregunta que hacer, por lo que le ruego si alguien lo sabe sea tan amable de contestarme.

¿Para acceder al portal Alejandra hay que ser usuario de imagenio?

Les cuento. El pasado día uno me di de baja de imagenio y de alta en fusión, me retiraron el descodificador pero me mantienen el mismo router. Hasta el pasado miercoles yo podía acceder al portal Alejandra y cambiar mis puertos desde allí, pero desde ayer no me lo permite saliendome un mensaje que dice"  Se ha producido un error inesperado en la aplicación. Por favor, inténtelo de nuevo dentro de unos minutos.".

Mi pregunta es: ¿tiene que ver algo el que no sea ya de imagenio?. Si es así, ¿como puedo acceder a cambiar los puertos?

Gracias

[jorgebcn]

Mira detras del ruouter, veras que hay un reset, le das con un boli unos 30 segundos veras que se apagan todas las luces, sueltas y pruebas.

Normalmente cuando das de baja imagenio hay que resetearlo.

un saludo

[RAYDEN]

Hola tondale

bienvenido a esta COMUNIDAD

solo decirte una cosa el protal alejandra se usa tengas o no imagenio pero personalmente yo prefiero acceder via web al router es decir abres tu navegador pones la ip por defecto de router en la barra del navegador y se abre una ventanita que te pide usuario y contraseña que es exactamente el acceso por defecto que te pone en le manual de usuario del router

salvo que las hayas cambiado que serian las nuevas que has puesto.

hay mas opciones de configuracion del router via web que por el protal alejandra.

sl2

[miguelan]

Hola.

Bienvenido seas a esta tu Comunidad.

saludicos.

[fer2012]

Bienvenido tondale!!

[always]

Bienvenido a la comunidad Movistar

Saludos

[tondale]

Hola, en primer lugar muchas gracias por tu contestación. Ya había hecho lo que me indicabas y no me funciona. De cualquier forma lo he vuelto a repetir al menos 5 veces y nada. No se que pasará.

Saludos