Baja ADSL y desactivación Línea vacaciones.

[Suchus]

Buenas  noches, el pasado 30 de agosto solicité, llamando al 1004, la baja de ADSL contratada sobre mi línea de vacaciones y la desactivación de esa línea de vacaciones.

Hoy he llamado a la línea de vacaciones y recibo tono de llamada,  no como cuando está desactivada que de tono de avería.

Por favor, solicito me confirmen que está tramitada correctamente PARA LA LÍNEA DE VACACIONES, la baja ADSL y su desactivación.

Gracias y un saludo.

Suchus

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Suchus :

Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI y teléfono) y le echo un vistazo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Suchus :

Ya he recibido tu mp. He revisado tu caso y te he mandado una respuesta por privado, ya me comentas.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Suchus]

Hola Miguel, te he remitido un nuevo privado al observar que la línea aún no ha sido desactivada después de transcurridos 9 días desde mi solicitud al 1004.
Saludos

[Suchus · Accepted solution]

Hoy día 11, a primera hora he vuelto a llamar al 1004 para que me desactivasen la linea vacaciones.

En 10 minutos estaba desactivada.

Saludos

Suchus

[Miguel.A-Movistar]

Hola  @Suchus :

Me alegro que aunque haya tardado un poco más de la cuenta, esté todo solucionado.

Ya sabes que en lo que podamos, estamos aquí para ayudaros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.