Duda condiciones contratación Internet

[pablo_pablo]

Buenas tardes,

Estoy planteando contratar internet (Movistar Conecta). He visto que no hay gastos de instalación, ni permanencia, pero al ampliar las condiciones leo lo siguiente:

Cuota de instalación de la Fibra: 130€ (157,30 € IVA incl.). Sin coste para el cliente salvo casos de cancelación en instalaciones provisionales.

¿Alguien me puede comentar a que hace referencia esa clausula?

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @pablo_pablo

En relación a tu consulta, hemos trasladado la misma al área responsable, en cuanto obtengamos respuesta nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @pablo_pablo

Te informamos que esta clausula se refiere a la instalación antes de la portabilidad.
Si solicitas una portabilidad, se te instala pero posteriormente desistes de la línea instalada, se cobraría la instalación.

Saludos

Tere

[pablo_pablo]

Muchas gracias @Comercial.Global_movistar , ¿y si se tratara de una linea nueva?

Entiendo entonces que si que hay una penalización o compromiso por parte del cliente.

Gracias!

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo @pablo_pablo

Te informamos que el servicio De Movistar Conecta no tiene contrato de permanencia, puedes darte de baja o cambiar a otro producto Movistar sin penalización. Tienes más información pulsando sobre el enlace.

Saludos

Tere

[pablo_pablo]

Muchas gracias @Comercial.Global_movistar 

Por resumir, no hay permanencia ni penalización al tratarse de una linea nueva. Por lo que si doy de alta el servicio y en un par de meses lo doy de baja, no debería de abonar los 130€, ¿es así?

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @pablo_pablo

En relación a tu consulta, efectivamente si das de alta una linea para Movistar Conecta, y dos meses después de la instalación la das de baja, no debes abonar los 130€.

Un saludo

Ángeles