No me puedo registrar en línea - "El teléfono indicado no pertenece al usuario."

[shanep]

Hola,

Lo siento si mi español es malo, estoy aprendiendo. He recibido mi primera factura, y tengo algunas preguntas, pero no me puedo registrar con Movistar en línea. 

He tenido el mensaje: "El teléfono indicado no pertenece al usuario. Si acabas de hacer tu pedido y eres nuevo en Movistar debes esperar a que finalicemos la instalación o entreguemos tu pedido para registrarte."

He comprobado la información en el contrato y todo está correcto. 

Me puedes ayudar, por favor?

Shane

[Comercial.Global_movistar]

Hola @shanep

Bienvenido a la Comunidad.

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

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privada.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @shanep,

Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

Saludos

Pilar