Problema con CTO de fibra

[FranciscoGonzalezCesar]

Alguien me sabe decir que pasa con CTO de fibra con mucha potencia llevo desde 26 de mayo esperando una reparación CTO y no hay solución

[FranciscoGonzalezCesar]

A día 10 de junio y todavía estoi esperando una contestacion vuestra,llevo ya 2 semanas con un empalme de cobre en la ventana porque no tenéis ganas de hacer el timbrado de CTO de fibra y me dejáis la instalación sin acabarme

[PilarBV-Movistar]

Hola @FranciscoGonzalezCesar Gracias por participar en la comunidad

Envianos por privado tus datos, echamos un vistazo y te comentamos.

Saludos

[shevita]

yo llevo 2 meses así... paciencia amigo

[FranciscoGonzalezCesar]

@PilarBV-Movistar ya te envié priv2 espero se sepa algo te envié foto de empalme de cobre en mi ventana a ver que solución me dais

[PilarBV-Movistar]

Hola @FranciscoGonzalezCesar

He estado consultando y tienes dos reclamaciones abiertas sobre este tema, ambas en analisis, hay que esperar respuesta.

Saludos

[FranciscoGonzalezCesar]

Parece ser que me mareáis mucho se me envía un técnico de averías sabiendo mi problema es de CTO de fibra llevo desde 26 de mayo esperando una resolución de la reclamaciones no sois capaces de resolverla y al final deberé estar esperando como muchos que he leído por el foro se tiran 1 o 2 meses pa se arregle esto,no se pa que dais cobertura si después no resolvéis las incidencias @PilarBV-Movistar,hay previsión pa antes 17 arreglar la incidencias a o es pa darme esperanzas no se pero a veces parece como si engañáis al cliente

[FranciscoGonzalezCesar]

Día 14 de junio y seguimos sin arreglar el CTO de fibra mientras los técnicos van haciendo altas de fibra en mi pueblo en 1 semana y yo llevo 19 días esperando se me arregle la CTO de fibra,reclamaciones en análisis sin poderse resolverse hasta cuando deberé esperar me acabáis la instalación de fibra me emprezAistes el día 26 de mayo

[FranciscoGonzalezCesar]

Estamos a 24 de junio y seguimos igual que día 26 de mayo vergonzoso

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días@FranciscoGonzalezCesar

Cuando tengas un momento me envias un mensaje privado a este enlace y lo miramos.

Indicame tu nombre, apellidos, número de teléfono y dni.


Saludos

Marian

[FranciscoGonzalezCesar]

ya te envié el priv2

[PilarBV-Movistar]

Hola @FranciscoGonzalezCesar

Tu pedido de alta de fibra esta reclamado ya que ha pasado la fecha de gestión indicando en el mismo el caracter urgente, espero que en breve contacte el tecnico contigo para realizar la instalación.

Saludos

[shevita]

yo estoy como tu desde el 30 de mayo amigo, alguna gente estaba desde hace 2 meses y al final se lo solucionaron esta semana.... lo malo de esto es q nadie te dice una fecha.. pq si a mi me dijeran q vendran el 20 de julio pues me espero 1 mes mas si hace falta... pero llevo 71 dias sin internet y aqui no viene ni mi madre a verme...