Saturación y no me instalan ADSL

[Anaexposito13]

Buenos días! Tengo una duda he comprado un piso hace poco , y he querido poner internet y teléfono fijo, contrato una tarifa de adsl + fijo , todo perfecto...mi sorpresa es que cuando viene el técnico me dice que hay saturación de líneas que están todas ocupadas y que no se puede poner, teniendo mi línea de teléfono instalada en mi piso, y habiendo pisos en el mismo bloque vacíos y otros vecinos con línea! Como es posible que estando el siglo XXI me digan que no es posible poner ni teléfono ni internet!!!!que habiendo pisos vacíos y teniendo mi línea de teléfono en casa no se pueda poner? Y estén todas ocupadas??? Agredeceria que alguien me dijera a quien tengo que llamar o que tengo que hacer.. por que estoy harta de llamar al 1004 y que me digan que tengo que esperar!

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Anaexposito13, bienvenido a la Comunidad !!

Para poder revisar tu caso, indícanos por favor en un mensaje privado el nif, nombre y número de teléfono por si podemos ayudarte 

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Anaexposito13,

Ya disponemos de tus datos , por lo que te informaremos a la mayor brevedad 

Un saludo

Yolanda