Buenos dias,
no consigo ver en Mi Movistar el compromiso de permanencia que tengo asociado a mi linea y me gustaria saber cual será la penalización a pagar por dar de baja la linea e internet. A mediados de febrero me traslado de piso y me pregunto cuanto se tarda en hacer efectiva una baja.
Muchas gracias.
Susc
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días susc
Si al realizar la consulta te indica que no hay datos para mostrar , no tienes permanencia asociada
Si quieres nos indicas el nif, nombre y número de teléfono en un mensaje privado y te lo confirmamos
Un saludo
Yolanda
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Buenos días @susc
Recibido tu privado , te informaremos lo antes posible
Sobre la baja tendrás que contactar con el 1004 gratuito, aunque la devolución de los equipos sí es necesario que te acerques a un punto de venta
Un saludo
Yolanda
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Buenos días @susc,
De la línea fija no consta que tengas ninguna permanencia. El compromiso que tenías de la línea era de 6 meses pero ya ha cumplido. No obstante, la fecha en la que cumples el año es el 25/04/2017
Salu2
Maribel
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Hola @susc,
Gracias a ti!!
Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.
Salu2
Maribel
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