Cambio Titular

[erjony]

Hola,

El viernes pasado llamé para cambiar de titular en mi línea movil para hacer fusión con el fijo (que esta a nombre de otro titular). Me tomaron todos los datos y me llamaron por la tarde de nuevo para que les repitiese todos los datos pero a dia de hoy sigo esperando. He llamado hoy al 1004 de nuevo para ver que pasa y me dicen que no les consta ningún tramite para cambiar de titular. ¿Qué puedo hacer? Muchas gracias.

Un saludo.

[Nuria-Movistar]

          Buenos días @erjony:

Envíame un mp con los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Número de teléfono

* Nombre y Apellidos del antiguo y nuevo titular

* DNI del antiguo y nuevo titular

* Dirección del antiguo y nuevo titular

* Datos bancarios del antiguo y nuevo titular

* Tipo de contrato del antiguo y nuevo titular

        Un saludo

[erjony]

Hola,

te he enviado todos los datos por mp. Muchas gracias.

Un saludo.

[Nuria-Movistar]

      Buenas tardes @erjony:

¡¡¡ LISTO !!! Confirmado el cambio de titular, desde este momento ya figuran los datos nuevos

     Salu2

[cristinaborge85]

Hola nuria yo tambien te envié en un mp los datos hace ya varias horas,cuando tendre el cambio hecho????gracias

[Nuria-Movistar]

          Buenos días @cristinaborge85:

Verás, antes de nada me gustaría recordarte que tengo más casos de otros usuarios anteriores al tuyo, que tengo que tratar antes y por eso no te pude responder hasta ahora. Y comentarte que tras validar el estado de la línea que nos ofreces, comprobamos que el pasado 23/10... nuestros compañeros del 1004 tramitan el cambio de titular que también solicitas a través de este medio... Por lo que ya no tuvimos que hacer trámite alguno al respecto.

        Salu2