Cancelación de portabilidad

[jøsu]

Hola, mi caso es el siguiente,

Inicié una portabilidad el lunes dia 28 hacia Orange. En unos minutos me llegó el sms de Orange confirmando el proceso.

Al dia siguiente por la noche acepté la contraoferta que me ofreció Movistar, y realicé la grabación de voz para que ellos se encargaran de los trámites para cancelar la portabilidad en Orange.

Pero el caso es que ayer jueves 31 me llegó otro sms confirmando que la portabilidad tendría lugar el dia 5 de Junio. Ese mismo dia, y pasadas las 48 horas de límite, llamé al 224472 para preguntar por el caso y me dijeron que todo estaba normal, que si hoy a la tarde no me llegaba el sms de cancelación de portabilidad volviera a llamar.

El asunto es que me entran dudas de si es verdad que todo esta controlado o se llevará a cabo la portabilidad porque me quedo fuera de plazo de cancelación. 

[jøsu]

¿Ningún moderador tendría la amabilidad de ayudarme?

[jøsu]

creo que ya está solucionado, en cmt ya me ha desaparecido la portabilidad, ahora a esperar el sms de cancelacion xD

[Nuria-Movistar]

             Hola @jøsu:

Envíame si quieres un mp con tu DNI, el número de teléfono y confirmamos la cancelación de tu Portabilidad.

        Un saludo

[jøsu]

mp enviado

[jøsu]

sigo sin saber nada

[PacoBcR]

Estoy exactamente en el mismo caso.

¿Quién me puede ayudar?

[Nuria-Movistar]

         Buenos días @jøsu:

Disculpa el retraso en mi respuesta ... Te acabo de enviar un mp, cuando puedas échale un vistazo.

      Salu2