Liberar Sony Xperia Neo V

[asturnauta]

Buenas tardes,

Tengo un Xperia Neo V al que se  le finaliza la permanencia este viernes día 14 de Junio y me gustaría saber cómo puedo liberarlo.

Gracias.

[TaniaN-movistar]

Hola @asturnauta

Puedes solicitar el código de liberación de tu Xperia Neo V a partir del día 14 Los datos que se necesitan aportar para solicitar este código son los siguientes:

• nº de teléfono asociado a la compra del teléfono.
• Nif del titular de la línea.
• IMEI

A partir de esa fecha, puedes enviarme un mensaje privado con estos datos, y compruebo si desde la Comunidad te podemos ayudar

Un saludo!!

[asturnauta]

Buenas tardes,

te he enviado el privado.

Gracias.

[TaniaN-movistar]

Hola @asturnauta

Compruebo que el código de liberación de tu Xperia Neo V ya se encuentra disponible Te lo acabo de enviar a través de un mensaje privado junto con las instrucciones necesarias para introducirlo. Cuando lo pruebes y tengas un momento, coméntanos por favor si ha funcionado correctamente.

Un saludo!!

[asturnauta]

Hola,

el código que me enviaste no ha funcionado.

El IMEI que te mandé es correcto (lo he vuelto a revisar por si acaso), no sé cual puede ser el problema.

Un saludo.

[TaniaN-movistar]

Hola @asturnauta

Lamento que el código que te hemos facilitado no haya funcionado Hemos notificado la solicitud de un nuevo código al departamento que lo gestiona. Espera por favor a que se contacte telefónicamente contigo para informarte en un plazo aproximado de 15 días hábiles.

Un saludo!!