Qué morro tienen en este departamento!!!

[GBR5]

He recibido un mensaje del departamento de portabilidad, con aviso de que pudiese hasta pagar 270€ por permanencia. Llamo para informarme y me comunica, Patricia de A Coruña, que tengo permanencia con movistar hasta el 23 de dicho mes yque pasaran a cobrarme 20€ si me paso a la otra compañía antes del plazo. Me aconseja que de baja la portabilidad con la otra compañía y que si me espero hasta el lunes Movistar me perdona los 20€ y me da 30€ para pagar mi fra. Llamo a facturación y me dicen que sólo debo pagar 0.22 centimos por portabilidad que vence mañana. ... Dejaba la compañía por no ofrecerme un servicio integro y me voy con la sensación de que me han estado robando desde el primer segundo que me dieron servicio y en mi caso nefasto. Después de tantos años... un saludo y adiós!

[OscarL-Movistar · Accepted solution]

Hola GBR5,

El mensaje que has recibido es genérico indicando de la posibilidad de tener una permanencia de hasta un máximo de 270€.

En referencia al resto de información que te han facilitado, te pedimos disculpas en nombre de Movistar por las contradicciones 😞

Si quieres confirmar realmente que importe será el de penalización, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF.

Un saludo y disculpa las molestias.