SMS premum

[AgustinSanchoCubero]

Deseo restringir la entrada de mensajes con este número 797313 así como prohibir la entrada de cualquier mensaje que suponga un coste, el teléfono es de tarjeta de prepago y les ruego por favor que accedan a mi petición lo antes posible. Gracias.

[AgustinSanchoCubero]

Hola a todos,,Deseo restringir la entrada de mensajes con este número 797313 así como prohibir la entrada de cualquier mensaje que suponga un coste, el teléfono es de tarjeta de prepago  y les ruego por favor que accedan a mi petición lo antes posible. Gracias.

pd: espero que la tarjeta prepago también se pueda restringir este tipo de mensajes ( no entiendo mucho de este tema), Pero lo cierto es que se come el saldo de la tarjeta 

soy discapacitađo y  no puedo hablar bien. Por eso  recurro a este foro 

espero que me lo puedan solucionar 

[AgustinSanchoCubero]

Espero que alguien me ayude.gracias

[AgustinSanchoCubero]

Espero que no se olviden de mí 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AgustinSanchoCubero

Bienvenido a la Comunidad!

Te facilito enlace  a las Normas de la Comunidad para que tengas unas pautas básicas del funcionamiento.

Para no duplicar los casos solicitamos no publicar mas de un hilo para la misma consulta

Te pedimos disculpas por el retraso en la respuesta, atendemos los casos según orden de entrada

Nos puedes facilitar el número de la línea donde deseas realizar el trámite y el NIF del titular por privado

Un saludo

Mercedes

[AgustinSanchoCubero]

Enviado   Muchas gracias a ver. Si tienen solución y termina la pesadilla.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AgustinSanchoCubero

Hemos recibido los datos, los revisamos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

.

[AgustinSanchoCubero]

Espero que haya ningún problema por tarjeta prepago, gracias 

[JMARIA-Movistar]

Hola @AgustinSanchoCubero,
¿Puedes confirmarnos el DNI asociado a la línea donde deseas restringir la mensajería premium, por favor? El DNI está compuesto por 8 cifras más la letra y el que tú nos facilitas sólo tiene 7 números.
Puedes enviarnos un mensaje privado con el dato revisado.

Un saludo.

[AgustinSanchoCubero]

Enviado espero que ahora este.  Bien puesto 

[AgustinSanchoCubero]

Por favor quisiera saber si ahora usted tiene todos datos correctos. Gracias 

[AgustinSanchoCubero]

Por favor ayúdame que tengo una plaga de de Sms ese número 797313 ruego por favor que accedan a mi petición lo antes posible. Gracias.

[AgustinSanchoCubero]

Confió en que se acuerden de mí.

He enviado todos datos personales por privado confió que los hayan recibido.

espero no incumplir las normas ni ser pesado.

pero es la primera vez que me veo en un caso así y la verdad es que estoy un poco apurado 

esperando la pronta resolución del caso, muchas gracias 

[JMARIA-Movistar]

Hola @AgustinSanchoCubero,

Ya hemos recibido los datos correctos. Simplemente te faltaba un número del DNI, pero nosotros, por seguridad, debemos de solicitar que nos confirmes tus datos de cliente de forma exacta.
Te pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas.
Al respecto de tu solicitud ya tienes establecida una restricción de mensajes premium que impedirá el uso de estos servicios ni que se apliquen nuevos cargos.

Un saludo.

[AgustinSanchoCubero]

Espero que que así sea y no recibir nunca ese tipo de sms, que acababan con el saldo de la tarjeta en menos que canta un gallo..gracias 

[AgustinSanchoCubero]

Hola quisiera hacer una última¿tengo seguridad de no volver a.recibr sms, del número. 797313 ?  Lo pregunto porque han días de peder un dinero que que no están las tiempos para eso

me gustaría que alguien me informara ,lo agradecería mucho 

muchas gracias 

[AgustinSanchoCubero]

Alguien podría ser tan amable de contestar a pregunta de arriba, gracias y perdón 

[AgustinSanchoCubero]

Afortunadamente llevó 2 días sin recibir eso sms con número premum especialmente 797313 , pero aún no me fío , tendrán que pasar unos cuantos  dias sin rastro de ese tipo de mensaje basura y delictivos.

 Espero que funcione la restricción de este tipo de mensajes, cada mensaje valía 1,20 más IVA, esto supone un expolio completo y más aún si se trata de tarjeta de prepago, se la liquidan en el día, el móvil que ha recibido estas llamadas, no tiene más que para llamar y recibir mensajes, espero que alguien que le haya ocurrido esto, me pueda decir si funcionara  la restricción, yo llevo dos dias, pero no me fío. Muchas gracias.

[Isa-L-movistar]

Hola, @AgustinSanchoCubero!  

Tal y como te informaba mi compañero JMaria, compruebo que tienes activada una restricción de mensajería premium, por tanto, no es posible enviar o recibir mensajes de estas características en tu línea y en consecuencia no se realizará ningún otro cargo por este concepto.  

Saludos

[Isa-L-movistar · Accepted solution]

Hola, @AgustinSanchoCubero!

A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.

Saludos
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @AgustinSanchoCubero!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos