permanencia

[almudena5]

Buenos dias

Tengo un contrato fusión de un movíl y un fijo, y me gustaría saber si tengo permanencia y en caso de tenerla de cuanto sería la penalización actualmente.

Muchas gracias

[almudena5]

Buenos dias

Tengo un contrato fusión de un movíl y un fijo, y me gustaría saber si tengo permanencia y en caso de tenerla de cuanto sería la penalización actualmente.

Muchas gracias

[Rebeka-movistar]

Hola @almudena5,

Para poderte informar necesito que me facilites por mp el número de teléfono móvil y NIF.

Un saludo

[Rebeka-movistar · Accepted solution]

Hola @almudena5,

La permanencia por Fusión ya la has cumplido, finalizó el 26/10/2013.

En la línea móvil tienes todavia permanencia por un terminal que adquiriste por Zona Azul, finaliza el 26/10/2014 y la cantidad a abonar actualmente sería de 175 euros.

Un saludo

[jotaese]

Hola

Tengo Movistar fusión y me gustaría saber si tengo algún compromiso de permanencia con la compañía

Gracias

[TaniaN-movistar]

Hola @jotaese

Cuando tengas un momento, puedes enviarme por favor un mensaje privado con los num. de teléfono móvil que tienes incluídos en Movistar Fusión, y Nif de su titular, y lo miramos

Un saludo!!

[misde]

Buenas noches;

Actualmente tengo contrato movistar fusión y he termidado la permanencia de este contrato el día 29 de diciembre. 

A consecuencia de adquirir un terminal, tengo que estar un año mas con movistar. No me interesa seguir con contrato movistar fusión y me voy a dar de baja de este contrato pero el año que me queda me gustaría tener la tarifa 0 movistar. ¿Como debo proceder?. ¿Este cambio se puede hacer online?. ¿Que coste tendría este cambio?

[TaniaN-movistar]

Hola @jotaese

Confirmarte que actualmente no tienes asociado ningún contrato de permanencia en tu línea móvil ni en la fija

Para intentar ayudarte a liberar tu teléfono, necesito que por favor me confirmes por privado la marca, modelo e IMEI (puedes consultarlo marcando en el propio teléfono la secuencia *#06#) y miramos si ya se encuentra disponible el código de liberación.

Un saludo!!

[m171190]

Hola
Quisiera saber si tengo permanencia y cuanto seria la penalización

[OscarL-Movistar]

Hola misde,

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar

Si quieres, yo mismo puedo cambiarte el contrato cuando quieras, pero ten presente que si cambias a la tarifa Movistar 0 se aplicará 15€ (18,15€ si le sumas el IVA)  de reposicionamiento.

Si quiere que te lo gestione necesito que me envíes por mp el número de teléfono y NIF.

Un saludo!

[OscarL-Movistar]

Hola m171190,

Si me envías un mp con el número de teléfono y NIF podré echarle un vistazo a esa permanencia para informarte de ella.

Un saludo y bienvenid@ a la Comunidad Movistar

[OscarL-Movistar]

Hola misde,

Accediendo a tus datos, veo que aparte de Fusión tienes otra permanencia que puede perjudicarte en el caso de que cambies de tarifa, mira el mp que te he enviado para más información.

Recuerda responderme según decidas proceder.

Un saludo!!