Buenos días a los Agentes de Movistar,
Tengo una suscripción a Movistar+ Lite desde el primer día que salió al mercado de las plataformas de TV en estreaming.
Desde ese día no he dejado de pagar ni una sola cuota de suscripción, pero desgraciadamente siempre tengo que encontrarme con sinsentidos de Movistar hacia mi, mi persona y o mis intereses. Y digo siempre, con el conocimiento de que, quien gobierna esta aplicación o sea nadie y me explico:
Hace unos meses sin yo solicitarlo, alguien de Movistar + Lite, me dio de baja del servicio estando al corriente de mis pagos. Esto fue sonado.
Empecé el 2021 como todo el mundo en medio de una crisis sanitaria sin igual, pero yo fiel a la marca Movistar, contraté un combo de fibra óptica a 300 Mbps, teléfono fijo y dos líneas de teléfono móvil en O2, además de mi suscripción de 8€ mensuales a Movistar+ Lite.
Hace unos pocos días la aplicación daba un aviso de actualización, pero lo que realmente habéis hecho es borrarme todas las películas que tenia grabadas.
Todas no, los contenidos de #0 no se han borrado, los mejores títulos si que se han borrado de mis grabaciones.
Me parece nauseabundo este proceder de Movistar, Movistar+Lite y de las personas a cargo de las relaciones comerciales.
Publicitáis en Movistar, en O2, en YouTube la aplicación de Movistar+ Lite y luego no cumplís ninguno de los aspectos destacados que anunciáis.
Borrar contenido de mi perfil de forma unilateral, sin previo aviso, me parece fatal, hacerlo a un cliente de sobrada fidelidad me parece un robo.
Me parece infame, despreciable y un insulto hacia mi derecho de gestionar mis gastos en TV.
Esto es lo que habéis hecho, me habéis robado mi videoteca, por ser un buen cliente y estar al corriente de todos mis pagos, te premiamos con un corte de mangas y una peineta.
Javier Olivares Sebastiá
Publicación en https://ver.movistarplus.es/ultimos7d/?id_perfil=NODTH&nv=5&suscripcion=PS-CVODPCFREE,PS-DO0001,PS-D...
de Movistar+Lite
Graba tus programas y series favoritos para verlos las veces que quieras.
Tienes hasta 350 horas de grabación disponible. Puedes grabar los contenidos desde la guía de programación, desde la ficha del contenido y desde la miniguía, en función del dispositivo al que accedas. La grabación se realizará desde el inicio del programa, aunque ya haya empezado. Puedes programar la grabación de todos los contenidos que quieras, aunque se estén emitiendo a la vez. Y programa la grabación de series completas o solo de un episodio, como quieras.
Las grabaciones se realizan en la nube y están disponibles de todos los dispositivos siempre y cuando esté el canal disponible en el dispositivo.
Hola @javier.olivares
Te informamos de que el servicio de Movistar Lite es atendido en:
ayuda.movistarlite@telefonica.com y en el Chatbot de movistar.es/lite.
Un saludo
María
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Hola @javier.olivares
Sentimos indicarte que desde la Comunidad no gestionamos Movistar+ Lite y debes contactar por los medios facilitados con anterioridad.
Disculpa las molestias.
Saludos
Pilar
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