Imposible cambiar contraseña en yomvi

[josemari_72]

Buenas,

Tras registrarme en yomvi queria cambiar la contraseña y al poner la antigua y la nueva deseada me da error y no me deja cambiarla porque el usuario debe contener solo caracteres  alfanumericos pero claro mi usuario es mi correo y este contiene un guion asi que no es posible cambiar la contraseña.

No  es algo importante pero es algo que deberia corregirse mas adelante.

Un saludo

[rogerto]

Sino te importa, donde vas para hacerlo en la propia aplicación, en la página de movistar, esque estoy intentando cambiarla pero no se donde es, gracias

[josemari_72]

En la wed de yomvi osea movistar.es/yomvi accede con tus datos de usuario y ve arriba del todo a AREA DE CLIENTE te pedira de nuevo la contraseña y que demuestres que no eres un robot y ahi puedes gestionar tus dispositivos para acceder a yomvi y cambiar la contraseña desde el apartado MIS DATOS PERSONALES.

Un saludo

[raul1453]

Leyendo los problemas k están dando Yomvi me quedo con Movistar go hasta k se solucione todo y se aclare un poco más el tema al no sea k este deje de funcionar

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes,

Tomamos nota de tu sugerencia @josemari_72 y gracias por tu ayuda con la consulta de @josemari_72

Un saludo.

Noelia.

[AlfonsoEsteso]

Yo tengo el mismo problema, mi dirección de email/usuario tiene un guión y por eso no me deja cambiar la contraseña con un mensaje incronguente "el usuario solo puede tener valores alfanumericos"...entonces como es que he validado mi usuario con la contraseña y estoy en esta pagina intentandoi cambiar la contraseña???? Espero que lo solucionen pronto.

saludos,

[Comercial.Global-movistar]

Estamos trabajando en ello. Esperamos que quede solucionado a la mayor brevedad. Os pedimos disculpas por las molestias.

Un saludo.

Noelia.

[DavidGonzalezGonzalez]

Mismo problema, no permite cambiar la contraseña si el correo electronico tiene algun caracter que no sea alfanumerico.