¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @JOSELUG,
Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echamos un vistazo.
Saludos.
Ana
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Hola @JOSELUG,
Hemos recibido tus datos correctamente. Lo pasamos a los compañeros y cuanto antes te atendemos.
Un saludo.
Paco.
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Hola @JOSELUG,
Prueba a desinstalar la app y volver a instalarla
Saludos
Chus
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @JOSELUG !
Como ya facilitaste los datos, movemos de nuevo al foro de soporte técnico para que puedan ayudarte lo antes posible.
Saludos , Isabel G.
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Hola JOSELUG,
comprueba si el dispositivo cumple con todos los requisitos necesarios para el correcto funcionamiento del servicio, si es así
necesitamos más datos. Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado:
Nombre titular , NIF , teléfono fijo , móvil de contacto.
Correo electrónico que te identifica en el servicio.
Dispositivo que falla:Marca, modelo y principales especificaciones técnicas (RAM, Memoria interna,etc.)
En el Móvil o tablet marca (Samsung, LG, etc) y versión del SO (Android X.X o iOS x.x)
Descripción del problema: descripción lo más detallada posible del problema (literal del error si es que presenta alguno).
Ayuda movistar+ en dispositivos.
Preguntas, dudas y FAQ sobre Yomvi de Movistar+
Saludos.
char
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Hola @JOSELUG
De acuerdo, si detectas algún fallo en el funcionamiento solo tienes que indicarlo.
Un saludo
Vero
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Hola @JOSELUG
Al ver que no necesitas nada más ya que desde nuestro último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te hemos facilitado , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.
Un saludo!
Leo
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