YOMVI

[elraul]

Buenas, tengo un problema con la aplicacion yomvi en mi samsung tab 2 y mi television Lg smart tv, a la hora de poner una pelicula que movistar ofrece va bien, pero cuando llevas un rato empieza a pararse y a reanudarse,pero sin embargo en los canales de directo va perfecto, he hecho todas las pruebas posibles que el servicio tecnico me ha ofrecido, he cambiado varias veces el canal del router, he desintaldo la aplicación y volverla a instalar, me he dado de baja con el email que tenia y me he vuelto a dar de alta con otro email diferente por que me dijieron que seguro que era un problema de alta. ya la ultima solución que me han dado es escribir por aqui para ver si me podeis dar una solución, por que es un poco coñazo ya teniendo 300 mb de internet que se pare cada dos por tres. Espero que me podais dar una solucion ante este problema. muchas gracias de antemano.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días y bienvenido a la Comunidad @elraul

Desde este enlace puedes consultar los requisitos para el acceso al servicio desde los distintos dispositivos

Indícanos por favor en un mensaje privado el nif, nombre, teléfono junto con el correo electrónico y el modelo de los dispositivos desde los que se accede para intentar ayudarte 

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @elraul

Hemos recibido tu privado, pero necesitamos nos indiques por favor el nif y el número de teléfono de tu línea fija

En el siguiente enlace puedes consultar los modelos compatibles de smart tv LG

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @elraul

Ya disponemos de tus datos. Te informaremos a la mayor brevedad 

Un saludo

Yolanda 

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola  @elraul

El servicio yomvi se ve en muchos dispositivos, pero no en todos. Puedes consultar el listado de terminales android compatibles aquí

Saludos

Chus