Resuelve tus problemas de correo Movistar en los nuevos post disponibles en la Comunidad 
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Si vuestro problema es que no funcionan las claves de acceso, seguid este enlace para saber cómo recuperar vuestra contraseña del correo Movistar.
¿Mensajes de error que no entendéis? En este link encontraréis los códigos de error más habituales del correo y su explicación.
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Buenos días, desde hace unos días no puedo enviar ni recibir mensajes de correo electrónico con mi cuenta de telefonica.net
He intentado resorverlo por la web de movistar, pero no puedo acceder porque también se me ha olvidado el usuario y contraseña.
He llamado al 1002 y me han proporcionado un número de tlf ( 900 101 490 ) para que llame y me resolverán el problema. Pues bién, llevo dos días llamando y una locución me dice que están ocupados.
Por favor, ¿alguien me puede indicar como puedo resolver el problema con el correo de telefonica.net y también como puedo recuperar mi usuario y contraseña para poder operar con la web de movistar?
Gracias
mpulido
Buenas noches @mpulido
Si no recuerdas tu usuario y contraseña del correo electrónico, te recomiendo que accedas a correo.movistar.es y selecciones la opción de "¿Ha olvidado su contraseña?" y que sigas los pasos para regenerar la contraseña.
Si no tenías introducido un correo electrónico alternativo al que mandarte el correo electrónico para regenerar la contraseña te guiará por un proceso para que mediante el acceso de "Mi Movistar Fijo" puedas regenerar la contraseña del correo electrónico. Recuerda que el usuario de Mi Movistar Fijo es el mismo con el que puedes acceder a la web de Movistar.es para hacer las gestiones propias de tu línea.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Los pasos para regenerar la contraseña del correo son estos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
En realidad el proceso de regeneración de contraseña es este otro:
http://correomovistar.blogspot.com.es/2013/10/no-recuerdo-mi-contrasena.html
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días Nuevamente @mpulido
es necesario completar todos los pasos del tutorial que te he enlazado, ya que la primera contraseña que se te facilita es una contraseña temporal que sire para un solo acceso, y este acceso debemos usarlo para crear nuestra propia contraseña.
Así que te recomiendo que vuelvas a seguir todo el proceso, y una vez que obtengas la contraseña la uses para acceder al correo desde el navegador entrando en http://correo.movistar.es, ya que si lo intentas desde Outlook, volverás a bloquear la cuenta.
Si el error persiste, vuelve a contactar conmigo, y vemos qué alternativas hay.
Un saludo.
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