Acerca de LuisG-Movistar

LuisG-Movistar · ‎04-03-2016

La baja del servicio sólo puede realizarse mediante el envío de un SMS gratuito al 2217 con la palabra BAJA. Una vez enviado este SMS con la palabra BAJA, reibirás otro SMS indicándote los pasos a seguir para terminar de tramitar la baja. En caso de querer continuar con la baja, deberás enviar un segundo SMS con la palabra FINALIZAR. Una vez enviado este segundo SMS recibirás también vía SMS la confirmación de la baja en el servicio Yavoy.

LuisG-Movistar · ‎23-01-2015

Buenos días @jferrersal en efecto tuvimos una incidencia detectada el pasado mes de diciembre en la codificación de los vídeos de las series, y estamos recodificando todo el catálogo nuevamente. No es una solución que nos permita tener todo a la vez, sino que existe un plan de recodificación y sustitución de los capítulos paulatinos, que esperamos que pueda terminar en las dos próximas semanas. Concretamente "Damages" aún no ha sido recodificada, por lo que en los próximos días estará resuelto. Un saludo.

LuisG-Movistar · ‎22-01-2015

Buenas tardes, en relación a las preguntas comentarte que Juego de Tronos, hoy por hoy, no está prevista incorporarla al catálogo de Movistar Series. Y para las segundas temporadas de Rectify y La Cúpula aun no tenemos una fecha de disponibilidad que poder confirmar. No obstante te recomiendo permanecer atento a la web de Movistar Series en series.movistar.es Un saludo.

LuisG-Movistar · ‎22-01-2015

Buenas tardes @julomora The Good Wife no es una de las series que Movistar Series tiene en exclusiva, por lo que la disponibilidad de capítulos para poder verlos dónde y cuando quieras, van compaginados con la emisión que hacen desde FOX, y se incorporan al catálogo de Movistar Series a medida que la exclusividad de esta cadena (FOX LIFE) se agota. Un saludo.

LuisG-Movistar · ‎22-01-2015

Buenos días @minitaber sobre la serie que comentas, puedo decirte que no está el estreno a las 24 horas por que no se trata de ninguna de las series que Movistar ofrece en exclusiva, como sería el caso de Helix, Better Call Saul. Justified es una serie que no tenemos en exclusiva, de echo Calle 13 la incluye en su programación. Lo mismo sucede con The Good Wife (emitida en Fox) o Masters of Sex (emitida en Canal Plus) Un saludo.

LuisG-Movistar · ‎21-01-2015

Buenos días, actualmente sí es posible subtitular y modificar el audio por Versión Original en aquellos contenidos que así lo tengan configurado desde el PC, tal y como puedes ver en esta captura. Del mismo modo que también es posible hacerlo desde la APP Movistar TV en su versión Android. Tan solo estamos pendientes de una actualización para que la versión de iOS también tenga un player que permita subtitulos y audio en VO. Un saludo.

LuisG-Movistar · ‎21-01-2015

Buenos días @robertofilo aqunque la sugerencia efectivamente está recogida, junto con otras muchas, y se agradecen las aportaciones como tales sugerencias, lo cierto es que la hoja de ruta de los desarrollos actualmente pendientes para Movistar TV no incluye el introducir esta funcionalidad, al menos de momento, aunque sí que está recogida dentro de la lista de deseos de nuestros usuarios. Un saludo.

LuisG-Movistar · ‎21-01-2015

Buenos días a todos, en realidad la serie sí que se puede programar para que grabe todos los capítulos, lo que sucede es que hasta que RTVE no nos remite la información de Capítulo y Temporada para el episodio concreto que se emitirá, la EPG no es capaz de mostrar la opción de Grabar toda la serie, y esta información RTVE no la suele enviar hasta el día de antes de la emisión, o el mismo día. Así pues, en el momento en que en la EPG aparezca Temporada y Capitulo (a lo largo del día de hoy, o durante el día de mañana) se podrá programar la grabación de toda la serie. Lo que ocurre es que la semana que viene no se verá el programa como marcado para grabar de forma automática, hasta que dicha información se haya cargado en la EPG (nuevamente miércoles o jueves) que es cuando RTVE volverá a enviar la información. Espero haber aclarado la duda. Un saludo.

LuisG-Movistar · ‎21-01-2015

Buenos días @Alvaro Iglesias desde las televisiones que tengo por aquí a mí alcance, y a través del servicio de Multipantalla (o Multidispositivo) puedo reproducir sin problemas el contenido. ¿Podrías indicarme si te aparece algún mensaje de error, o de comunicación y cuál es y cómo estás intentando reproducir el contenido (Descodificador, multipantalla)? Si pudieses aportar un pantallazo del mismo sería de gran ayuda. Un saludo.

LuisG-Movistar · ‎21-01-2015

Buenos días @mikisssss Muchas gracias por la sugerencia. Tomamos nota de la misma y veremos si es posible incorporar este canal a la parrilla de Movistar TV, ya que a pesar de ser un canal gratuito, la distribución de la señal a través de una plataforma de IPTV sí que tiene un coste asociado al recurso, además de tener que negociarse los derechos de emisión. Un saludo.

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