LuisG-Movistar
Responsable Técnico
Se unió hace 16 años
Perfil de usuario
Widgets del usuario
Contribuciones
Re: correo @infonegocio.com
Buenos días, las cuentas de @infonegocio.com al igual que las de @movistar.es o @telefonica.net se ofrecían como servicios de valor añadido asociados a las líneas de teléfonía fija de Movistar cuando se contrataba la conexión a Internet. Es por ello que la baja de la línea o cambio a otro operador tiene asociada la pérdida de la cuenta de correo electrónico. Un saludo.2,3 milVistas0me gusta0ComentariosRe: Coste de disposición de contenidos Fútbol ¿15 EUROS?
Buenos días angelrr parece que para tu caso concreto podría haber algún error, así que te recomiendo que pongas tu consulta en Ayuda Gestiones y Contratos Movistar TV a ver si algún comercial puede revisarlo con más detalle. Un saludo.3,3 milVistas0me gusta2ComentariosRe: Coste de disposición de contenidos Fútbol ¿15 EUROS?
Buenos días, como habrás podido comprobar en el proceso de activación de las modalidades, se indica claramente que para permanencias no superiores a 15 días, se aplica un coste de Disponibilidad de contenidos. Este coste no es ninguna artimaña para sacar pasta, sino que para Telefónica poner a disposición de un cliente los contenidos que aplican a una determinada modalidad tienen diversos costes asociados. - Procesos internos de reasignación de canales. - Pagos de derechos de visionado de algunos de esos canales a los proveedores de los mismos en función de volumen de clientes. - Gastos administrativos por la facturación. Lamento las molestias que esto haya podido ocasionar, pero en efecto ese coste es así, y como bien indicas el mismo coste genera el paso de Para todos + Futbol al Para todos + energía y vuelta al Para todos, pero dicho coste solo se aplica una única vez por periodo facturable. Espero haber aclarado tus dudas. Un saludo.3,4 milVistas0me gusta8ComentariosRe: Coste de disposición de contenidos Fútbol ¿15 EUROS?
Buenos días nuevamente, en el importe de tu factura se cobran por un lado la tarifa proporcional a los días en los que has tenido contratadas las diferentes modalidades de Movistar TV: - Para Todos: Del 18 al 23 de Octubre y del 4 al 17 de Noviembre (20 días) - Para Todos + Futbol: Del 24 de Octubre al 1 de Noviembre (9 días) - Para Todos + Energía: Del 2 al 3 de Noviembre (2 días) Esos tiempos son los que suman un total de 66,1784€. Y además, dado que la Modalidad de Para Todos + Futbol se mantuvo durante 9 dias, y no 15 que es el mínimo, se aplica un coste adicional que aparece en la parte inferior de la factura, por valor de 15€ en concepto de Coste de Disposición de Contenidos de Fútbol. Un saludo.3,4 milVistas0me gusta10ComentariosRe: Coste de disposición de contenidos Fútbol ¿15 EUROS?
Buenos días, pues si el movimiento que comentas ha sido inferior a los 15 días naturales, ese es el motivo del cargo. En el momento de realizar el alta en cualquiera de estas modalidades se informa que si el periodo de suscripción a la misma es inferior a los 15 días se procederá al cobro de 15€ por disposición de contenidos. Un saludo.3,5 milVistas0me gusta12ComentariosRe: Cuando estara disponible app Movistar TV para Smart TV Samsung
Pues aún estamos definiendo los diferentes escenearios y casos de uso que podrían darse para solucionar esta parte, pero por darte una pista, la cosa puede ir en la línea de Multiroom de Movistar TV. Un saludo.4,1 milVistas0me gusta2Comentarios