1002 averias y tecnicos

[SoniaHdez]

Tuve que esperar una semana con una averia puesta y entre cortes sin parar para que viniera un tecnico a mi casa. No me llamaban del 1002 para ver si estaba solucionado estuve dias sin saber nada de ellos y un dia sin avisarme me llama un tecnico de mi zona y yo no estaba en casa. Lo pudo solucionar desde la centralita pero al poco tiempo tuve problemas otra vez debido a que no me avisaron anteriormente de su llegada y el no pudo estar en mi casa. Porfavor ponganse en nuestro lugar y actuen rapido si en un dia no se soluciona que al dia siguiente tengamos un tecnico en casa con aviso anteriormente y si no estamos en casa que concierten una cita. Pero no nos dejen colgados porfavor. De momento tengo señal adsl y wifi si sigo con este problema pondre una reclamacion bastante paciencia he tenido. Gracias por leer.

[Técnico.Global-Movistar]

¡Hola @SoniaHdez!

Lamento las molestias, si sigues con la incidencia envíanos tus datos por mensaje privado y te echamos una mano.

Un saludo
 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @SoniaHdez,

No hemos vuelto a tener noticias tuyas desde que te pedimos los datos para revisar tu línea, por lo que suponemos que ya está solucionado.

No obstante, si tienes alguna otra consulta o gestión, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2