Mi Router OBSERVA RTA fallan 3 puertos Ethernet

[toygem]

Pues eso, que de golpe solo me funciona el puerto 4, los otros 3 han dejado de funcionar, a parte que la conexión va fatal, no se si debido a que estan toqueteando la central por la fibra o no se que motivo, pero tengo que reiniciar router para que vuelva la velocidad "normal" digamos, cada 2 x 3.

Llamo al 1004 y solo sale una operadora que reinicie router o lo reinician ellos y mire si va bien, no consigo que se ponga una persona para decir que no va router bien.

Alguna solución o donde pedir cambio de router?

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @toygem

Para poder solucionar tu caso, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[toygem]

Enviado los datos por MP, muchas gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @toygem

Te he abierto aviso de incidencia, te facilito el número en privado, y lo he pasado a los compañeros del servicio técnico para que se pongan en contacto contigo.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[MiguelG-Movistar · Accepted solution]

Buenas tardes:

Según la avería abierta le van a cambiar el router recogiéndolo en una tienda movistar.

                     Saludos.

[toygem]

Si, muchas gracias, ya lo he recogido, todo va perfecto, ya se puede cerrar el hilo.

[MiguelG-Movistar]

Gracias a usted, ha sido un placer , lo cerramos entonces.

               Saludos.