4g desactivado o no funciona

[Rafulas]

Buenas tardes,

tengo un iphone 5 y durante un tiempo estuve disfrutando de 4G..

El problema llegó el mes pasado cuando solicité un bone extra de 1 gb, que desde entonces no he vuelto a tener 4G en el móvil.

Por favor, podrían revisar si al activar ese giga extra, me desactivaron el 4G?

Muchas gracias, saludos!!

[Marcelo-movistar]

Hola Rafulas,

Por mensaje privado envíame los datos de tu línea: Nombre, NIF y Nº para revisar que todo esté correcto.

Saluds

[Marcelo-movistar]

Hola de nuevo Rafulas,

He recibido tus datos. Acabo de generar una avería a sistemas por el tema de la provisión del 4G para tu línea. En cuanto se solucione, te pediré que lo confirmes.

Saluds

[Rafulas]

Buenos días Marcelo,

muchas gracias!!

Saludos!!

[Marcelo-movistar · Accepted solution]

Hola Rafulas,

Desde esta mañana ya está activado el 4G en tu línea de forma correcta. Si no lo has comprobado aún, apaga/enciende tu móvil y lo verificas. Me lo confirmas.

Saluds

[Rafulas]

Buenas

Efectivamente, ya tengo 4G de nuevo

Muchas gracias!!!

[Marcelo-movistar]

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Rafulas escribió:
Buenas

Efectivamente, ya tengo 4G de nuevo

Muchas gracias!!!

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¡De nada!

Me alegro  que ya esté solventado. Damos el post por cerrado entonces. Ya sabes donde estamos para otra ocasión.

Saluds