¡Hola Isabel476 Bienvenid@ a la Comunidad! 
Cuando puedas envíame un mensaje privado con tus datos de la línea móvil de Movistar (nombre de titular, nº de teléfono, NIF, ICC (nº impreso en la tarjeta SIM), etc..). para verificarlo, ya que la funcionalidad que indicas depende de un servicio que tiene que estar activo en tu línea. 
Saludos
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¡Hola de nuevo Isabel476!
He recibido tu privado, lo reviso y te comento.
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¡Hola de nuevo Isabel476!
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