Hola Devaerons, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:
Para poder registrar tu teléfono en redes 4G, es necesario que se cumplan las condiciones que detalla mi compañero Marcelo-movistar en este post . Te las resumo: tarjeta SIM y terminal compatibles con la red 4G, zona con cobertura y activación en la línea del servicio necesario.
Si te parece bien, para que podamos comprobar que en tu línea el servicio 4G está correctamente provisionado, envíame por mensaje privado el número de teléfono y el NIF del titular
Salu2 🙂
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola de nuevo Devaerons:
He comprobado la línea y la provisión del servicio 4G y son correctas.
En la zona en la que te encuentras en este momento tenemos desplegadas varias antenas 4G. ¿Tienes seleccionado el modo de red en 4G/3G/2G (automático)?
Comprueba que efectivamente es así y prueba, por favor, a apagar / encender el teléfono
Saludos,
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