Buenos Dias worf
Es posible que sea porque te cortaron la sim.De todas formas si quieres enviame un mensaje privado para revisar que la linea tenga activado el servicio 4G y lo revisamos:
-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea
¡Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
Buenos Días worf
Tras recibir tus datos por privado y revisarlos, me temo que tu sim no es compatible con el 4G 
.Para comprobarlo marca la siguiente secuencia en tu dispositivo: *#102#.
Ante esta situacion te recomiendo que hagas un duplicado de tarjeta.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
