¡Hola ebaenalopez Bienvenid@ a la Comunidad! 
¿Has intentado eliminar y volver a configurar la cuenta de correo?
Te lo comento ya que muchos de los fallos se solucionan, eliminandola y volviendo a configurar en el dispositivo y si ya lo has realizado, intenta instalar la aplicación de outlook.com y configurala desde allí, cualquier cosa nos comentas. 
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola de nuevo ebaenalopez!
Dejaremos el hilo abierto un par de días más a la espera de tu respuesta.
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¡Hola de nuevo ebaenalopez!
Dado que no hemos recibido respuesta por tu parte, procederemos al cierre de este hilo, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
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