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Avatar de hamady23
hamady23
Mi vida cambió con el ADSL
03-10-2016
Resuelto

Consumo anormalmente excesivo de datos

Buenas tardes.   He estado más de media hora pegado al teléfono intentando que desde el 1004 y sucesivos operadores me dieran, no ya una solución, sino al menos una explicación coherente a un probl...
  • Avatar de hamady23
    hamady23
    16-10-2016

    Buenas tardes.

     

    Ha quedado entonces todo claro, el problema de gasto excesivo de datos se originó por un consumo [....] en mi tarjeta MultiSIM, en subida, quizás el dispositivo que usa dicha tarjeta emitió, por error, un número excesivo de archivos.

     

    Y las horas de consumo de datos coinciden con lo mostrado en Mi Movistar.

     

    Pues estaré atento a partir del día 18 para ver si se produce otro consumo extraordinario de datos o ha sido algo puntual, por lo pronto ya he cancelado el GB extra automático a alta velocidad para no llevarme otro susto.

     

    Muchísimas gracias por las gestiones realizadas y por la rápida respuesta.

     

    Un cordial saludo

Avatar de hamady23
hamady23
Mi vida cambió con el ADSL
03-10-2016

Buenas tardes.

 

Muchas gracias por su rápida respuesta.

 

Pues la sim está en un modemUSB Huawei E3131 conectado a un router TPLink Mr3420. Al router se conecta una cámara de vigilancia que, en teoría, envía una imagen cada 15min, con un tamaño no superior a 250kb.

 

Ah, por cierto, una cuestión. Se podría saber a que hora concreta o entre que horas se produjo ese excesivo consumo??

Un saludo.

Avatar de JuanL-Movistar
JuanL-Movistar
Moderator
04-10-2016

Hola hamady23,

Si bien no podemos determinar qué ha generado ese consumo de datos tan elevado, puedo sugerirte lo siguiente:

  • Es posible que haya habido algún acceso no autorizado a este dispositivo. Puede que alguien haya conectado este módem a otro equipo, o bien se ha interceptado la IP de dicha conexión, haciendo un uso fraudulento de tu conexión. En este sentido, puede ser útil revisar los registros de conexión de dicho router.
  • En caso de que se confirme que la IP de tu equipo ha sido utilizada de forma fraudulenta, deberás revisar la configuración de seguridad del router, a fin de que se rechacen peticiones de acceso de IPs ajenas.

Un saludo.