Se me cortan las llamadas enviadas

[TUNEO]

Buenos días desde que se me instalo la fibra óptica en mi domicilio y cuando realizo llamadas se me cortan las mismas, teniendo que volver a emitir la llamada.

Me gustaría que se hiciera un seguimiento de la línea.

Me cambiaron dos veces la ONT y el problema persiste.

Saludos y gracias.

[HelpDesk_Master · Accepted solution]

Hola

Pasame tu número de teléfono por MP ( mensaje privado) y te lo miramos.

saludos

[jgg78]

Buenas, tengo el mismo problema desde Julio con MOVISTAR FUSION 10MB, pero quiero dar luz al problema.

Mi técnico habitual que me ha cambiado una OMT y reseteado la que tengo varias veces y yo hemos llegado a la misma conclusión, se corta por falta de caudal de datos.

Si estoy solo en casa y llamo por teléfono sin nada conectado a internet nunca sucede nada. Cuando tengo encendido el Fusion TV, y un par de dispositivos usando youtube y en ese momento se llama por teléfono, la llamada se corta seguro, el cuando depende de cuando se hagan las peticiones.

Me siento algo e[....]o pues FUSION se ve que está preparada para 100MB y cuando restringes a 10MB (porque realmente no necesito más), el ancho de banda de la voz no está reservado interrumpiéndose la voz.

Me consta que van a pasar la nota a infraestructuras, pues ya sé de más casos por mi zona. En cuanto finalice mi permanencia ya sabéis lo que haré.

Saludos.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Pasame tu número de teléfono por MP ( mensaje privado) y te paso para que te lo revisen.

saludos