Dado de Alta en Movistar Go con dirección de correo Invalida

[t146930]

Buenos días. En su día me di de alta en Movistar Go y me ha ido perfectamente hasta hace unos días, en los que quise regenerar la contraseña, que no recordaba, para dar de alta un dispositivo nuevo.

Y aqui mis problemas.

1.- No me ha llegado la nueva contraseña ya que la dirección de correo con la que estoy dado de alta, ya no es valida. Mi provedor de servicio la dió de baja.

2.- No puedo cambiar dicha dirección de correo, que coincide con mi identificativo de usuario

3.- He solicitado un alta de nuevo, pero no me llega nada a la nueva dirección que he puesto. Entiendo que están llegando a la antigua invalida

4.- Al generarse una nueva contraseña, no puedo entrar tampoco en el dispositivo que estaba funcionando.

¿Que puedo hacer?

Un saludo

[TecnicoMovistarTV-Movistar · Accepted solution]

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Saludos.

Charly

[t146930]

Ya me funciona correctamente!!!!

Muchas gracias y un saludo