IMAGENIO NO FUNCIONA ESTANDO ENCENDIDO

[URTGIL]

Vuelvo a tener el problema que mencioné en este foro ahora hace un año. Enciendo el desco de imagenio, está con el color azul pero no llega ninguna imagen.  Lo desenchufo y sigue igual. Veo que intenta reiniciar, pero sin éxito. Hasta pasados unos 5 o 10 minutos, y tras enchufar/desenchufar varias veces, no consigo que se conecte lo cual es bastante molesto. Gracias por vuestra ayuda.

[Técnico-Movistar]

Hola @URTGIL

Estamos comprobando la línea 93XXXXX86, que disponemos de mensajes anteriores y nos consta todo correcto.

Cuando puedas, por favor, desconecta el descodificador de la corriente eléctrica y apaga el router unos segundos. Cuando se haya restablecido la conexión de internet del router, conectas de nuevo el descodificador a la corriente y comprueba el funcionamiento.

Un saludo.

Nacho.

[URTGIL]

Tras realizar los pasos que me indicais, parece que de momento funciona. Quizás deberiamos esperar unos dias para asegurarnos. ¿Porqué sucede esta anomalía? Gracias.

[Técnico-Movistar]

Hola @URTGIL

Nos alegra que se haya solucionado con nuestras indicaciones. Dejamos el hilo abierto para que lo compruebes unos días y nos confirmes el funcionamiento.

Un saludo.

Nacho.

[Técnico-Movistar]

Buenos días @URTGIL,

¿Has podido comprobar si continuas con un funcionamiento correcto?, de ser así, ¿podemos ayudarte en algo más?.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo 

Victoria 

[URTGIL · Accepted solution]

Sigue funcionando bien. Gracias.

[Técnico-Movistar]

Hola @URTGIL.

Nos alegra que te esté funcionando bien. Ya sabes donde nos tienes para cualquier otra consulta. 

Un saludo.

Angela.