No veo tv tras primera instalación

[elralito]

Hola,

Ayer me llegó por mensajero el nuevo Router y decodificador zyxel.

Lo instalé siguiendo las instrucciones y el ADSL va bien pero la Tv no consigo verla.

Tengo contratado fusión Tv para todos, no tengo fibra ya que no me llega a mi urbanización.

Sólo se me enciende en el deco la luz verde del power.

Veo la pantalla de cargando Movistar Tv, espere por favor y empieza a parapadear la luz de conexión del deco, y de repente pantallazo en negro y se apaga la luz de conexión del Router.

He probado de todo y no soy capaz.

El PC lo tengo conectado por cable al router y para conectar el deco he utilizado el cable RJ45 que me venía y se ilumina por detrás del router, por lo que entiendo que está bien conectado.

El deco lo he conectado a la tv por HDMI y de hecho, veo la primera pantalla de movistar tv por lo que descarto fallo de conexión.

Tiene pinta a que mi línea adsl no está bien configurada para la tv o algo parecido.

¿podrían ayudarme?

Gracias por adelantado.

Un saludo.

Israel Alonso.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola :

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Modelo de Descodificador .

Si consideras que otra información pudiese ser relevante.

Equipamiento conectado al router por cable(Ejem: ASUS modelo xxxx intel Core I7)
Equipamiento conectado al router por wifi(Ejemplo:Ipad , iphone 5)
Modo conexión al TV(ejem:Cable HDMI 1.2, euroconector).
Modo de conexión al router(ejem:Cable UTP5E 1,5 metros)

Saludos,

[elralito · Accepted solution]

Muchas gracias,

Me enviarion ayer un técnico a mi casa y me lo solucionaron. Parece ser que hay casos en los que los paquetes auto instalables no lo son tanto...

Tuvo que realizar dversas pruebas y cambiar configuraciones.

Este problema ya está resuelto.

Pero ahora me ocurre lo de la bajada de la velocidad de 10Mb a 6Mb, lo noto bastante en el ordenador aún con el decodificardor de la televisión apagado.

¿Hay alguna manera de volver fácil a los 9-10Mb que tenía antes?

La verdad es que la tele no creo que la use mucho.

Un saludo y gracias por adelantado.