problemas para ver carreras

[desaix]

Hola, a mí me pasa lo mismo. Pasé de Imagenio familiar a fusión total y no puedo ver los canales de F1. En la televisión (a través del descodificador) los veo bien pero ni en el tablet ni en el móvil puedo verlos. No me da la opción de reproducirlos.

Gracias.

[alpc360]

Hola !

Intenta cerrar o matar la app de movistar y abrirla otra vez.

No vaya a ser que este cacheado.

Saludos !

[desaix]

Que va !!  La desinstalé y la volví a instalar y nada de nada. Tiene pinta de ser de actualización de permisos/paquetes de TV en la plataforma de GO.

Gracias por tu respuesta

[desaix]

Sigo sin poder ver los canales de F1 y Motos en el GO. Tengo contratado el paquete Fusión Movistar TOTAL. ¿Alguna solución?

[alpc360]

Hola !

Intenta contactar con el chat https://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/soporte-tecnico/

Haber si te pueden solucionar o que te borren la cuenta y la creen de nuevo.

Saludos !

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

¿Cuales son los canales que no puedes ver?

Recuerda que los canales multipantalla /diales 47 y del 223 a 228) solo se pueden ver de Viernes a Domingo cuando hay algún evento.

Si quieres enviame por privado tus datos para ver como lo tienes. Especialmente el número de teléfono y el correo que usas para acceder a Movistar GO

Saludos, Gabriel

[TecnicoMovistarTV-Movistar · Accepted solution]

Hola

Puesto que ya puedes ver los canales cerramos el hilo

saludos,gabriel