Cambio de terminal fijo estropeado

[JesusAzpeitiaGomez]

Buenos dias
Desde ayer estoy sin telefono fijo en mi domicilio, ya he reclamado al 1002 dos veces y me han abierto la incidencia. Pero nadie contacta conmigo, y necesito el telefono, en casa hay personas mayores y necesitan estar contectados por salud y seguridad.
Se ve claro que es un fallo del terminal, ya que falsea y hay momentos en que se contecta y al rato se vuelve a desconectar, solo ha de venir un tecnico y sustituir el dichosos DOMO estropeado por uno nuevo. Dudo mucho que sea otro problema

A que santo hay que poner la vela para vengan a sustituirle de una vez??, que se dejen de hacer pruebas, que no estan haciendo y vengan a cambiarlo, que eso son 5 minuto. Al final nos vamos a meter en fiestas y me van a decir que los tecnicos no trabajan.....pero cobrar por el fijo no vais a dejar de hacerlo.
Epsero que alguien pueda darles un toque para que vengan a sustituirle y restablezcan un servicio que necesito

[HelpDesk_Master]

Hola

Pasame el número de teléfono averiado por un mensaje privado y te lo reviso.

saludos

[JesusAzpeitiaGomez]

Te mando el MP tal y como me solicitas.

Gracias por la atencion