Mi router fibra optica no se conecta con a Internet

[usuario_retirado]

Hola, he llamado al 1002 unas 5 veces, me han colgado 3, primero me decían que era mi router, pero nada, y en la ultima llamada me dice el técnico, hay una incidencia en en "Servidor" también conocido como nodo de Barcelona, y que si no me va mañana que vuelva a llamar, alguien me lo podría verificar? 

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola S0M3B1TS Bienvenid@ a la Comunidad! 

Movemos tu hilo al foro correspondiente, disculpa las molestias.  

 Saludos 

[Jon-Movistar]

Pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario y reviso el circuito. Deja el router encendido.