Movistar TV y aumento GB en segunda líena móvil

[Serpis]

Recientemente he contratato los servicios de TV. En la oferta que me hicieron me indicaban que la línea móvil pasaría a disponer de 3GB. Al tener una segunda línea móvil en el Movistar Fusion, pregunté expresamente si se aumentarían también las GB de esa segunda línea y me indicaron que sí. Ahora compruebo en mi movistar, y sólo aparece el límite de 3GB en la primera línea. ¿Qué puedo hacer al respecto? Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Serpis

Es necesario actualizar la tarifa también en la segunda línea, para lo que nos puedes enviar en un mensaje privado tu nif,nombre y teléfono para poder gestionarlo

Un saludo

Yolanda

[Serpis]

Pero esa actualización es gratuita como me indicaron telefónicamente?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Serpis

La actualización sí es gratuita y no conlleva permanencia. En el enlace de la web puedes consultar las características de las líneas adicionales

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Serpis

Recibidos los datos , te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo

Yolanda

[AnaM-Movistar]

Buenos días @Serpis ,

Ya tienes actualizados los megas en la línea móvil adicional de fusión.

Salu2.

[AnaM-Movistar]

Buenos días @Serpis ,

¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta? De no ser así procedemos a cerrar el hilo.

Salu2.