No puedo hacer llamadas internacionales con Movistar Fusión

[butterfly.wharf]

Hola,

He adquirido un paquete de Fusión la semana pasada con Internet, telefonía fija, y dos números de teléfono móvil. Todo está activo, pero los números de móvil no pueden llamar a cualquier número en el extranjero. Me sale un mensaje de voz diciendo "Esta opción no está disponible".

¿Hay una manera de permitir las llamadas internacionales? Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @butterfly.wharf:

Bienvenid@ a la comunidad!!

Para revisar tu caso, necesitamos que nos envíes un mensaje privado con tus datos personales (Nombre, Nif y  nºs  de Tfnos móvil)  y lo miramos.

Saludos. Gladis

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @butterfly.wharf:

 
Hemos recibido tus datos, lo trasladamos al departamento encargado de la gestión.

Saludos. Gladis

[MarianG-movistar]

Buenos días@butterfly.wharf

He pasado nota al departamento encargado de la gestión para solicitar el alta de acceso internancional. Cuando tenga respuesta me pondré de nuevo en contacto.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@butterfly.wharf

Ya he recibido respuesta del departamento encargado del trámite que solicitas y me confirman que ya tienes activado el roaming en tus dos líneas.

Si necesitas alguna otra consulta me indicas.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@butterfly.wharf

Al no recibir nuevas consultas entiendo que todo esta solucionado,con tu permiso cierro el hilo.

Saludos