Tarjeta

[JaviJiménez]

Hola Buenas tardes,

Tengo Fibra y fijo con Movistar y acabo de hacerme la portabilidad a Movistar para tener el paquetete de Movistar Fusión.. La nueva tarjeta del móvil la enviáis o tengo que ir a una tienda a por ella?.

Gracias

[competa]

Tendrás que ir a tienda a recogerla. Cuando te llegue el sms acude a alguna. No deben de cobrarte nada, si te cobran ve a otra.

Si no te queda mas remedio que recogerla ahí y te cobran, guarda ticket y en cuanto salgas haz reclamación. Te lo devuelven en factura.

Si el sms no te llega (a veces pasa), calcula 48 horas de portabilidad y acude a tienda.

[Susana-Movistar]

Hola @JaviJiménez

Bienvenido a la Comunidad

Lo habitual es que se te envíe por correo, pero hay las dos opciones, depende de como te hayan realizado la portabilidad.

Si finalmente tienes que ir a un distri y te la cobran , no dudes en volver a contactar con nosotros.

Un saludo