Hola xussooo,
Cuando se trata de algún problema del software del terminal, normalmente con un restablecimiento de fábrica debería solucionarse. Por otro lado, aún está pendiente de disponer ya de la actualización "Value Pack" para este modelo de móvil.
Entonces hasta que puedas actualizarlo y ver si con ello se corrige, prueba a restaurarlo (previo backup) si no lo has hecho, a tráves del propio dispositivo como utilizando el Samsung Kies instalado en un ordenador, conectando tu móvil al mismo (aquí tienes información de como hacerlo).
Ya de persitir después de todo ello, estaría claro que tiene algún problema en el propio hardware por lo que tendrías que volver a derivarlo a reparación. También te facilito abajo el enlace para contactar al fabricante por si te interesa.
http://www.samsung.com/es/support/main/supportMain.do
Salud s
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