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surs11 · ‎01-07-2016

Es comprensible una avería temporal, en cualquier tipo de servicios ocurren contratiempos. Pero han pasado ya dos meses y pico desde que comenzó el problema. Resulta muy inconveniente y obliga a medidas un tanto innecesarias. Como tener que adquirir otro terminal y otra línea "temporal" de otra compañía. Ya que algunos debemos estar operativos 24/7 por motivos de trabajo. No podría darnos una estimación del tiempo estimado para solucionar el problema? Espero que se solucione lo antes posible. Un saludo

surs11 · ‎27-05-2016

Seguimos a la espera de soluciones......

surs11 · ‎11-05-2016

Buenas noches; Yo resido en rivas tambien, junto a la estacion de rivas-futura. Hace dos semanas que porte desde otra compañia dos numeros e instale fusion en mi casa. Y tengo ese tipo de problemas. La cobertura fluctua, lo mismo lo tienes a tope que estas sin señal. O te marca como que tienes cobertura 4g como te quedas sin nada. En un principio pense que seria algo puntual, debido a alguna reparacion o similar... Cuando he llamado al 1004 despues de comunicarme con una estupenda maquina me da la solucion windows(reinicie el equipo) y finaliza la llamada. Tambien me ha ocurrido en otras zonas de madrid, y me ha ocasionado problemas de trabajo por este motivo. El no tener conexion de datos puede resultar un problema cuando estas cruzando correos de trabajo importantes y sin margen de tiempo. Espero que me puedan dar una solucion rapida o tendre que pedir un dia en el trabajo para ir a rescindir el contrato por incumplimiento de servicio. Sabiendo de antemano que es una pesadilla de tramites, pero espero que entiendan que esto es insostenible. Espero que puedan comunicarse rapidamente conmigo y solucionarlo, y no solo me manden un mensaje diciendo que les mande un privado. Tienen mis numeros moviles (3) y fijo. Un saludo de parte de un decepcionado cliente.

surs11 · ‎22-12-2015

Buenas a todos; Esta mañana he recibido una llamada al fijo( el cual tengo con movistar) de una chica que se identificaba como trabajadora de medina cuadros asociados. Reclamandome un importe de 273,10€ por unas facturas impagadas del año 2006. Me ha dado unos datos no correctos del todo, direccion... Me ha pedido una direccion de correo para mandarme datos de ese proceso, ya que a mi no me cuadra en absoluto. Me ha mandado un mail con los detalles de la reclamacion 7309605. referente a lo adeudado. 10/07/2006 24,39 € 11/01/2006 93,06 € 12/01/2006 10,65 € 12/04/2006 145,00 € 11-01-2006 93,06€ 12-01-2006 10,65€ 12-04-2006 145,00€ 10-07-2006 24,34€ Y estoy seguro de no disponer de esas deudas con movistar y haber tenido todo en regla. es posible que hayan confundido algun dato o que esos importes fueran abonados en su momento por ingreso en la cuenta asignada. Ya que aunque sea posible que tubiese una linea movil de movistar en aquel momento( ha pasado mucho tiempo y no lo recuerdo) las fechas de los importes y lo dispar de las fechas, me hace pensar mas en un fallo administrativo que en algo licito. No quisiera difamar a esta ni ninguna compañia y decir que alguien intenta timarme, pero me gustaria que pudiesen atenderme y revisar esta molesta incidencia. Y poder solventarla antes de que se convierta en algo mas conflictivo y pudiera acarrearme algun tipo de contrariedad, haciendome abandonar mi fidelidad a la compañia. Gracias por anticipado.

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