Hola @DavidFerMar , perdona que no incluí tu cuenta en la respuesta anterior. Hola David, muchas gracias por interesarte por mi caso. En este momento estoy conectada por wifi a la red, tengo el router aproximadamente a 4 metros de distancia, y un repetidor por el caminp, más cerca de mi ordenador que del router. En los últimos días he probado todas las siguientes opciones, sin que suponga una diferencia en el (mal) comportamiento de la conexión; el problema persiste en cualquiera de estas situaciones -conectada por cable directo al router -conectada por cable al repetidor -quitar el repetidor (por si este fuese el causante del problema) -resetear los equipos, ya perdí la cuenta de cuantas veces lo he hecho en todos los equipos -se ha revisado el ordenador también para estar segura de que este no era el problema Muchas gracias por tu ayuda! Natacha
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