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Es una vergüenza.
Tener que pagar el paquete más caro para poder pausar un programa (!).
Si la calidad de Series, Cine, etc fuera buena, todavía me lo pensaba, pero por mi experiencia deja mucho que desear: yo tenía Series y lo he quitado porque no tenían ninguna serie completa. ¿Cómo me voy a enganchar a Juego de Tronos (por ejemplo) si solo tienen la temporada 5 y 6?¿y la primera?¿me la tengo que bajar pirata?!, es incomprensible. Además, en las últimas temporadas ponían capítulos sueltos, no los tenían todos en emisión: hoy tenían en 2,4,5,7 y dentro de dos semanas te aparecían el 1,3,4,10. Ni siquiera seguían una progresión lógica (???!!!)
Cuando llamé para darme de baja en Series lo único que sabía decirme mi interlocutora era que tenían una oferta de Fusión+2, que lo podía ver todo durante 2 meses. Yo le expliqué mis cálculos: que ahora pago 70€ de Fusión 30 megas + una línea adicional de 25€=95€/mes y que lo que me ofrecía, Fusión+2, es lo mismo (dos líneas de movil y lo básico de televisión) y me sale a 110€/mes. La mujer lo único que sabía decirme es que sí, que era más caro, pero que tenía dos mese gratis de todos los paquetes (?!)... yo no paraba de pensar que, o bien la IA ha evolucionado mucho y estaba hablando con un robot en versión beta o no le había dejado bien claro a la señora que quería lo básico, porque Series era una m... y no me gusta el futbol y no paro en casa para ver películas y lo unico que quiero es la "pausa" y no me lo ofrecen y... en fin, desesperante.
Creo que Movistar debería mejorar un poco sus ofertas (y de paso su atención al cliente). No termino de entender por qué no ofrecen la opción de contratar la pausa con un suplemento. Seguro que somos muchos los que por 5-7€ al mes contrataríamos la opción, pero que ni se nos pasa por la cabeza pagar Premium para tenerla. Creo que es una política pésima. Espero que cambien.