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Hola, al final consegui que me funcione la app de movistar, no se si fue suerte o no se pero voy a explicar lo que hice.
Primero actualice el dispositivo para eso vas a "configuracion" , despues "dispositivo" luego "acerca de" y le dais a comprobar actualizacion se software .
Despues tambien en dispositivo le das a opciones para desarrolladores y activas apps de origen desconocido ya que viene desactivado por defecto.
Luego desinstale la app de movistar , la volvi a instalar y por ultimo cambie la contraseña de acceso a mi cuenta movistar y la puse y me funciono.
Espero haberme explicado bien, espero que te sirva .
Saludos.