El router Smart WiFi (antes Movistar Base o HGU), ahora también autoinstalable

Buenos días,

Acabo de gestionar con Telefonica el router, un video bridge y la instalación de los mismos y me dicen que el  coste asciende a 150,- €. Todo  esto para conseguir que la televisión de movistar  no se pixele cuestión inherente a los  deberes de telefonica y de verdad que me pregunto el porque sigo con telefonica, cuando esta empresa no se interesa por el cliente y le da igual que sea mas antiguo , más  nuevo o seas de Nueva Inglaterra. Para terminar me parece una indecencia que  telefonica  cubras  sus obligaciones obligando al  clientes a pagarlas.

Entiendo que el servicio que estoy pagando cubre estos aparatos que telefonica me debe de poner en casa para  que su señal  la pueda recibir en condiciones, por todo ello solicito que dichos  gastos me sean reembolsados a la mayor brevedad posible.

Un saludo.